Тут зібрано відповіді на питання, які найчастіше виникають перед поселенням родича. Якщо вашої ситуації немає в переліку, зателефонуйте консультанту: +38 (066) 030-00-73. Він уточнить наявність вільних місць і умови у вашому місті.
Часті запитання
Скільки коштує проживання в пансіонаті та що входить у ціну?
Вартість проживання починається від 8 000 грн на місяць і залежить від класу кімнати та стану людини. До ціни входить проживання, 5-разове харчування, цілодобовий догляд, допомога з гігієною, одяганням, їжею, контроль прийому ліків за призначенням лікаря, вимірювання тиску і температури, прання, прибирання, дозвілля та прогулянки. Точну вартість консультант називає після розмови про стан людини.
Що оплачується окремо?
Окремо оплачуються ліки, засоби особистої гігієни (підгузки, пелюшки), консультації вузькопрофільних спеціалістів та перевезення. Ці витрати не входять у щомісячну вартість проживання. Родина привозить ліки разом із призначенням лікаря. Перевезення організовуємо за запитом, його оплачують окремо. Про потребу в перевезенні скажіть консультанту до заселення.
Які документи потрібні для поселення?
Для поселення потрібні паспорт підопічного та ідентифікаційний код, паспорт родича або представника, який укладає договір, виписка з медичної карти або висновок сімейного лікаря, свіжа флюорографія, список ліків із дозуваннями. Якщо є пенсійне посвідчення або довідка про інвалідність, їх теж варто взяти. Консультант підкаже, якщо чогось не вистачає.
Як швидко можна заселити людину?
За наявності документів і вільних місць заселення можливе в день звернення або наступного дня. Якщо якогось документа не вистачає, зателефонуйте консультанту: він підкаже, як швидко це вирішити. Перед поселенням можна приїхати й оглянути умови. Точну адресу пансіонату та наявність вільних місць повідомляє консультант.
Чи можна заселити людину без її згоди?
Ні, для поселення потрібна згода самої людини або рішення опікуна. Якщо людина не може самостійно приймати рішення, питання вирішує опікун або законний представник. Без згоди або рішення опікуна заселення неможливе. Скажіть про це консультанту до заселення.
Коли можна відвідувати підопічного?
Відвідування дозволені щодня, час узгоджується з адміністратором. Родичі можуть телефонувати адміністратору, щоб домовитися про зручний час. Якщо родич живе в іншому місті, можна заздалегідь узгодити візит телефоном. Під час першого візиту адміністратор покаже кімнату та розповість про розпорядок дня.
Чи приймаєте лежачих людей?
Так, приймаємо лежачих людей. Догляд включає допомогу з гігієною, годуванням, зміну положення тіла, огляд шкіри. Вночі чергує сиділка. Про стан людини та обсяг догляду потрібно розповісти консультанту до заселення, щоб він підібрав відповідний клас кімнати та умови. Перевезення лежачих організовуємо за запитом.
Чи приймаєте людей з деменцією?
Приймаємо, якщо стан не потребує лікарняного стаціонару. Персонал поруч удень і вночі, розпорядок дня постійний. Як організований вихід на вулицю, покаже адміністратор під час огляду пансіонату. Про особливості поведінки скажіть консультанту до заселення. Про прийом ліків за призначенням лікаря подбає медсестра.
Як організований прийом ліків?
Медсестра контролює прийом ліків за призначенням лікаря. Родина привозить ліки разом із призначенням і дозуваннями. Ліки дають за розпорядком: вранці та ввечері під час їжі. Точну схему прийому визначає лікар. Якщо потрібні ін'єкції або контроль цукру, скажіть про це консультанту до заселення.
Яке харчування в пансіонаті?
Харчування 5-разове. Є дієтичне меню за показаннями. Типове меню на день: сніданок - каша, омлет або кисломолочний сир, чай; обід - суп, друга страва з гарніром, салат, компот; вечеря - тушковані овочі з рибою або птицею, чай. Між основними прийомами їжі дають фрукти, йогурт, запіканку або печиво.
Чи можна оформити проживання на короткий строк?
Короткострокове проживання можливе, умови уточнює консультант. Ціни вказані за місяць, добової вартості немає. Мінімальний строк обговорюється індивідуально. Такий варіант зручний, коли родині потрібен короткий перепочинок або тимчасова допомога. Оплата щомісячна, строк проживання обговорюється з консультантом.
Що потрібно привезти із собою?
Постільну білизну привозити не потрібно. Із собою беруть зручний одяг і взуття, окуляри, телефон, фотографії, ліки за списком і засоби особистої гігієни. Якщо людина користується підгузками або пелюшками, їх привозить родина. Повний перелік підкаже консультант.
Чи допомагаєте з перевезенням?
Перевезення організовуємо за запитом, оплачується окремо. Скажіть про це консультанту до заселення. Вартість уточнює консультант. Можна привезти людину власним автомобілем або замовити перевезення через пансіонат. Якщо людина лежача, обговоріть це окремо.
Кого не приймаєте?
Не приймаємо людей з відкритою формою туберкульозу, гострими інфекційними захворюваннями, станами, що потребують реанімації або лікарняного стаціонару, гострими психічними станами з агресією, а також у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. Якщо стан людини складний, зателефонуйте консультанту: він підкаже, чи зможемо прийняти.
Як укладається договір і як проходить оплата?
Договір укладається з родичем або представником підопічного під час поселення. Оплата щомісячна. Строк проживання обговорюється з консультантом. У договорі зазначаються умови проживання, харчування та догляду. Перед підписанням можна оглянути пансіонат. Консультант відповість на всі питання щодо оплати.